Confidentialité

Qui est responsable

Le responsable du traitement est Dialogbot, CVR 25632710, Abildgade 18, 2., 8200 Aarhus N, Danemark. E-mail : hello@andersenworld.com.

Ce que nous conservons

Votre adresse e-mail, pour vous connecter (avec un lien ; nous ne conservons aucun mot de passe) et pour vous envoyer des reçus et des messages de service.

Ce que vous avez acheté et quand, vos consentements et les versions de ces conditions que vous avez vues, ainsi que vos références client et de paiement Stripe. Stripe conserve les données de votre carte ; nous ne les voyons jamais.

Votre pays et votre pays de facturation lorsque la fiscalité ou la loi l’exige, ainsi que des journaux de sécurité qui assurent la sécurité du service.

Si vous vous inscrivez à notre liste de lettres : votre adresse e-mail, la langue dans laquelle nous devons vous écrire, et quand et comment vous avez donné votre accord.

Ce que vous nous écrivez lorsque vous demandez de l'aide.

Nous ne demandons ni ne conservons jamais le nom, l'e-mail, la date de naissance, la photo ou la voix d'un enfant. Les comptes sont réservés aux adultes âgés de 18 ans ou plus.

Pourquoi nous pouvons les conserver

Pour fournir ce que vous avez acheté et gérer votre compte (contrat). Pour tenir la comptabilité et les registres fiscaux comme l'exige la loi (obligation légale). Pour assurer la sécurité du service et vous répondre (intérêt légitime). Pour n'envoyer la liste de lettres qu'aux personnes qui l'ont demandée (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).

Les e-mails de service (votre lien de connexion, les reçus, les confirmations d'abonnement et de résiliation, les avis importants) font partie du service et sont envoyés que vous soyez inscrit ou non à la liste de lettres. Un achat ne vous inscrit jamais à la liste de lettres.

Qui nous aide

Supabase (base de données et connexion ; notre base de données principale se trouve dans l'UE, en Irlande), Vercel (hébergement du site web, et statistiques anonymes de pages vues et de performances), Stripe (paiements et calcul des taxes ; Stripe est également responsable des données de paiement qu'il traite pour ses propres finalités) et Resend (envoi des e-mails).

Certains de nos prestataires ou leurs sous-traitants ultérieurs peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'UE/EEE. Lorsque cela est requis, nous utilisons un mécanisme de transfert juridiquement reconnu, tel qu'une décision d'adéquation, le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–U.S. Data Privacy Framework) le cas échéant, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne accompagnées de garanties supplémentaires lorsque cela est nécessaire.

Pendant combien de temps

Données de compte : jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte. Registres d'achats, de paiements et fiscaux : aussi longtemps que l'exige la législation comptable et fiscale (au Danemark, 5 ans après la fin de l'exercice), conservés séparément de votre compte actif. Une inscription à la liste de lettres que vous ne confirmez jamais : supprimée après 30 jours. La liste de lettres : jusqu'à votre désinscription ; nous conservons une trace de celle-ci.

Cookies et statistiques

Nous n'utilisons que ce qui est nécessaire pour vous garder connecté, assurer la sécurité du site et mémoriser vos choix. Pour voir quelles pages sont lues et à quelle vitesse elles se chargent, nous comptons les pages vues de manière anonyme et mesurons la vitesse des pages avec Vercel Web Analytics et Speed Insights : pas de cookies, pas de données personnelles, et rien provenant des pages de votre compte, de la connexion, du paiement ou des films que vous avez achetés. Ce n'est que si vous choisissez Accepter que nous conservons aussi un nombre aléatoire dans votre navigateur pour nos propres statistiques (quel lien vous a amené, si vous avez lu le chapitre gratuit ou partagé une histoire), conservé 13 mois puis rendu anonyme. Refuser arrête tout cela. Pas de publicité ni de suivi. Voir Cookies.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, rectifier, supprimer ou transférer vos données, limiter leur utilisation ou vous y opposer, et retirer un consentement. Écrivez à hello@andersenworld.com. Lorsque vous supprimez un compte comportant des achats, nous vous expliquons d'abord ce qui se passe : les registres que la loi nous oblige à conserver (comme la comptabilité) sont conservés à cette seule fin.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité danoise de protection des données (Datatilsynet, www.datatilsynet.dk) ou de l'autorité de votre lieu de résidence.